Zašto je važno redovito održavanje web stranice?
WordPress, njegovi dodaci i poslužiteljske tehnologije redovito se mijenjaju. Ako se stranica ne održava, mogu se pojaviti sigurnosni propusti, problemi s prikazom, neispravni obrasci ili funkcionalnosti koje prestanu raditi nakon nadogradnje.
Redovito održavanje omogućuje kontrolirano ažuriranje sustava i pravovremeno uočavanje poteškoća. Nijedna web stranica ne može biti potpuno zaštićena od svih rizika, ali pravilnim održavanjem moguće je smanjiti rizik i sačuvati njezinu tehničku ispravnost.
Što uključuje redovito održavanje?
Održavanje obuhvaća ažuriranje WordPress platforme, dodataka i teme kada je ažuriranje dostupno i tehnički sigurno. Nakon značajnijih nadogradnji provjeravamo osnovni rad stranice i kontaktnih obrazaca te rješavamo uočene probleme na postojećim funkcionalnostima.
U sklopu usluge mogu se obaviti i manje korekcije postojećeg sadržaja i prikaza, poput izmjene teksta ili fotografije, dodavanja poveznice, promjene kontaktnog podatka ili manje korekcije rasporeda.
U održavanje je uključena i osnovna tehnička optimizacija, monitoring dostupnosti stranice te korisnička podrška putem e-pošte. Većinu prijavljenih problema započinjemo rješavati u roku do 48 radnih sati.
Ažuriranja, sigurnost i stabilnost
Ažuriranje WordPressa, teme ili dodataka nije uvijek samo pitanje pritiska na gumb. Pojedine nadogradnje mogu uzrokovati nekompatibilnost dodataka, promjene u prikazu ili prestanak rada postojećih funkcionalnosti.
Zato se ažuriranja provode uzimajući u obzir postojeću konfiguraciju stranice i mogućnosti sustava. Kada je to potrebno i tehnički izvedivo, prije većih zahvata preporučuje se izrada sigurnosne kopije, a nakon ažuriranja provjerava se osnovni rad stranice.
Održavanje uključuje i prilagodbu podržanoj verziji PHP-a kada je to moguće bez veće rekonstrukcije sustava. Veće nadogradnje ili zahvati potrebni zbog zastarjele tehnologije procjenjuju se zasebno.
Manje izmjene i tehnička podrška
Tijekom korištenja web stranice često se pojavi potreba za manjim izmjenama. To može biti promjena pojedinog teksta ili fotografije, dodavanje poveznice, korekcija kontaktnog podatka ili manja prilagodba postojećeg prikaza.
Takve izmjene mogu biti dio redovitog održavanja ako ne zahtijevaju izradu novog modula, značajnije programiranje ili promjenu strukture stranice. Opseg pojedinog zahtjeva procjenjujemo prije početka rada.
Ako je potrebno razviti novu funkcionalnost, napraviti veće promjene ili povezati stranicu s vanjskim sustavom, zahvat se procjenjuje i dogovara zasebno.
Što nije uključeno u redovito održavanje?
Redovito održavanje odnosi se na web stranicu, njezine funkcionalnosti i tehnička rješenja koja postoje na početku održavanja. Ono nije isto što i kontinuirani razvoj ili redizajn stranice.
U godišnju cijenu nisu uključeni potpuni ili djelomični redizajn, izrada novih modula i funkcionalnosti, proširenje web trgovine, veći unos sadržaja, pisanje i prevođenje tekstova, napredna SEO optimizacija, vođenje oglasnih kampanja ni povezivanje s ERP-om, CRM-om ili drugim vanjskim sustavima.
Zasebno se procjenjuju i problemi uzrokovani neovlaštenim izmjenama, dodatnim instalacijama, kompromitiranim korisničkim računima ili okolnostima izvan naše kontrole. Troškovi hostinga, domene, licenci i vanjskih servisa nisu uključeni, osim ako je to izričito navedeno u ponudi.
Cijena i uvjeti održavanja
Cijena redovitog održavanja iznosi formira se prema tipu web stranice – ovisi radi li se o običnoj prezentacijskom stranici, web trgovini ili nekom kompleksnom servisu ili portalu. Usluga se ugovara na godinu dana, a održavanje se provodi kvartalno.
Održavanje obuhvaća postojeću web stranicu i funkcionalnosti u trenutku početka usluge. Veći zahvati i dodatni zahtjevi koji prelaze dogovoreni opseg procjenjuju se i ugovaraju zasebno.
Kako bi održavanje bilo kvalitetno, važno je pravovremeno prijaviti uočene poteškoće, dostaviti potrebne informacije i materijale te ne instalirati dodatke ili mijenjati programski kod bez prethodnog dogovora. Potrebno je i pravovremeno obnavljati domenu, hosting i licence.