Internet je odavno postao mjesto na kojem kupci ne samo traže informacije o proizvodima, nego ih uspoređuju, istražuju i kupuju. Bez obzira na to vodite li već razvijeno poslovanje ili tek pokrećete vlastiti posao, online prodaja može otvoriti nove mogućnosti i omogućiti vam da dođete do kupaca izvan svog neposrednog okruženja.
No, kada je pravo vrijeme za pokretanje internet trgovine? Treba li vam webshop ako već imate fizičku trgovinu? I što sve treba uzeti u obzir prije nego što krenete u izradu web trgovine?
Odgovori ovise o vašem poslovanju, proizvodima i kupcima, ali jedno je sigurno – kvalitetno osmišljena internet trgovina može postati važan dio vašeg poslovanja, a ne samo dodatni prodajni kanal.
Kada je pravo vrijeme za izradu web trgovine?
Ne postoji univerzalan trenutak u kojem svako poslovanje treba pokrenuti webshop. Nekim je poduzetnicima online prodaja prirodan nastavak već postojećeg poslovanja, dok drugima upravo internet trgovina omogućuje izlazak na tržište bez potrebe za otvaranjem fizičke prodajne lokacije.
O pokretanju web trgovine vrijedi razmisliti kada:
Želite proširiti tržište i doći do novih kupaca. Ako svoje proizvode trenutačno prodajete samo lokalno, putem fizičke trgovine ili izravnim kontaktom s kupcima, internetska trgovina omogućuje vam da ponudu predstavite znatno široj publici.
Kupci već pokazuju interes za online kupnju. Ako vam se često javljaju s upitima o dostupnosti proizvoda, cijenama, načinima naručivanja ili dostavi, možda je vrijeme da im omogućite jednostavniju kupnju putem weba.
Želite pojednostaviti proces prodaje. Umjesto ručnog zaprimanja svake narudžbe putem telefona, e-maila ili društvenih mreža, webshop omogućuje kupcima da samostalno pregledavaju ponudu, odaberu proizvode i završe kupnju.
Imate proizvode koji se mogu uspješno prodavati putem interneta. Odjeća, obuća, kozmetika, oprema, prehrambeni proizvodi, knjige, namještaj i brojni drugi proizvodi imaju svoje mjesto u online prodaji. Važno je kupcima pružiti dovoljno kvalitetnih informacija, fotografija i jednostavan postupak naručivanja.
Zašto se isplati imati vlastitu internet trgovinu?
Vlastita web trgovina nije samo još jedno mjesto na kojem ćete predstaviti svoje proizvode. Ona vam daje veću kontrolu nad prodajom, prezentacijom ponude i odnosom s kupcima.
Dostupnost kupcima tijekom cijelog dana
Za razliku od fizičke prodavaonice, internet trgovina dostupna je kupcima neovisno o radnom vremenu. Proizvode mogu pregledavati, uspoređivati i naručivati kada im to odgovara – ujutro, navečer ili vikendom.
To ne znači da ćete svaku narudžbu obrađivati automatski, ali kupcima omogućujete da naprave prvi korak prema kupnji bez čekanja na vaš odgovor.
Širenje tržišta bez otvaranja novih poslovnica
Vlastiti webshop omogućuje vam prodaju kupcima iz drugih gradova, regija, a uz odgovarajuću organizaciju i na inozemnim tržištima.
Na taj način ne ovisite isključivo o kupcima koji mogu fizički doći do vaše trgovine. Svoju ponudu možete predstaviti široj publici i postupno razvijati nove prodajne kanale.
Jednostavnije upravljanje proizvodima i narudžbama
Kvalitetno izrađena web trgovina omogućuje pregledno upravljanje proizvodima, kategorijama, cijenama, zalihama i narudžbama.
Umjesto da se informacije o proizvodima nalaze na različitim mjestima, većinu svakodnevnih prodajnih aktivnosti možete obavljati kroz jednu administraciju. Kod većih trgovina moguće je povezivanje s ERP sustavima i drugim poslovnim alatima kako bi se pojedini procesi dodatno automatizirali.
Veća kontrola nad prezentacijom i prodajom
Na vlastitoj internet trgovini sami određujete kako će proizvodi biti predstavljeni, koje ćete informacije istaknuti, kako će izgledati kategorije i na koji način ćete komunicirati s kupcima.
Za razliku od prodaje isključivo putem društvenih mreža ili drugih prodajnih platformi, imate vlastiti prostor nad kojim kontrolirate izgled, sadržaj i funkcionalnosti.
